Afrekenen: contant, pin en gemengd betalen
Reken een bon af met contant, pin via de gekoppelde terminal of een combinatie van betaalwijzen.
Bijgewerkt op 21 september 2026
Een verkoop aanslaan en afrekenen
- 1Tik de artikelen aan op het kassascherm; ze verschijnen op de bon met het totaalbedrag.
- 2Kies "Afrekenen".
- 3Kies de betaalwijze: contant, pin of een andere betaalmethode die je hebt ingesteld.
- 4Bij contant rondt de kassa af op 5 cent en toont het wisselgeld; bij pin gaat het bedrag automatisch naar de terminal.
Met een gekoppelde pinterminal via MultiSafepay hoef je nooit een bedrag over te typen: de kassa stuurt het bedrag naar de terminal en boekt de betaling zodra de klant heeft gepind.
Een artikel scannen
Heeft een artikel een barcode, dan hoef je hem niet op te zoeken: scan hem en de kassa slaat hem meteen aan. Dit werkt met een losse scanner (USB of Bluetooth) en met een ingebouwde scanner, zolang die in toetsenbord-modus staat — de standaardinstelling bij vrijwel elke scanner die voor een kassa wordt verkocht.
Je hoeft niet eerst het zoekveld aan te tikken: scannen werkt direct op het kassascherm, zolang er geen ander scherm openstaat (zoals afrekenen of een keuzepopup).
Tip: Vind je zoekveld het toch prettiger om aan te tikken, dan kan dat gewoon: de barcode verschijnt dan in het veld en het artikel wordt net zo aangeslagen.
De barcode zelf vul je in bij het artikel, in de portal onder Beheer en dan Artikelen. Eén artikel mag meerdere barcodes hebben, bijvoorbeeld voor verschillende verpakkingen van hetzelfde product.
Hier eten, afhalen of bezorgen
Verkoop je zowel aan tafel als over de toonbank, dan kun je per bon aangeven wat het is. Boven het bontotaal staan dan drie keuzes: Hier eten, Afhalen en Bezorgen. De keuze gaat mee naar de keuken, zodat de kok ziet of iets op een bord of in een bakje moet.
- 1Zet de keuze aan onder "Instellingen" en dan "Bestelwijzen op de kassa".
- 2Kies bij het aanslaan de bestelwijze; je kunt hem wisselen zolang de bon nog niet is afgerekend.
Tip: Bij een tafel is de bestelwijze altijd "hier eten" — die hoef je niet te kiezen. Bij een bestelling van je eigen bestelsite komt de keuze automatisch mee.
Gemengd betalen
Een bon mag in delen betaald worden: bijvoorbeeld een deel met een kadobon en de rest met pin. Reken het eerste deel af, en de kassa toont het resterende bedrag voor de volgende betaalwijze tot de bon volledig is voldaan.
Als de kassa geen antwoord krijgt van de pin
Valt het internet even weg tijdens het pinnen, dan weet de kassa niet of er is afgeschreven. Hij schrijft de betaling dan niet af als mislukt, maar blijft de status opvragen. Komt er alsnog antwoord, dan gaat de bon gewoon door.
Blijft het antwoord uit, dan verschijnt "Controleer de betaling" op de kassa. Kijk op het scherm van de pinautomaat wat daar staat — die weet het wel.
- 1Staat de betaling op de pinautomaat als geslaagd? Kies "Verwerk als betaald": de bon wordt normaal afgerond en telt mee in je omzet.
- 2Is er niets afgeschreven? Kies "Niet betaald"; daarna kun je gewoon opnieuw pinnen of contant afrekenen.
- 3Twijfel je nog? Kies "Status opnieuw opvragen" — vaak is de verbinding er dan weer en beslist de kassa het zelf.
Tip: De kassa rondt een bon nooit af op een betaling die niet zeker is. Zolang jij niets kiest, blijft de bon openstaan — er verdwijnt dus geen geld uit je kasoverzicht.
Retour en correcties
- Een verkeerd aangeslagen regel verwijder je van de bon voordat je afrekent.
- Voor een retour na afrekenen maak je een retourboeking; bij pinbetalingen kan het bedrag terug naar de kaart van de klant.
- Statiegeld-retour (emballage) sla je los aan; dat blijft buiten je omzet en BTW.
Tip: Welke betaalwijzen op de kassa staan bepaal je zelf in de portal onder "Beheer" en dan "Betaalmethoden".
Staat je antwoord er niet bij? Mail naar info@flowpos.nl — onze support kan op afstand met je meekijken op de kassa.