FlowPOS

Bestelzuil (kiosk) instellen

Zet een apparaat neer waar gasten zelf bestellen: dezelfde app als de kassa, met een eigen indeling, schermbeveiliging en een pincode om eruit te komen.

Vereist deze module

Module: Kiosk

Staat hij niet op je licentie, dan zie je dit onderdeel niet in je menu.

Bijgewerkt op 21 september 2026

Wat je nodig hebt

  • Een apparaat met touchscreen waar de FlowPOS-app op draait — dezelfde app als op de kassa.
  • De module Kiosk op je licentie.
  • Foto's van je artikelen; op een bestelzuil kiest de gast met zijn ogen, niet met een artikellijst.

Er is geen aparte kiosk-app. Je installeert de gewone FlowPOS-app en zet het apparaat in de instellingen op zelfbedieningskiosk; daarna start hij op als bestelzuil.

Het apparaat op kiosk zetten

  1. 1Installeer de FlowPOS-app op het apparaat en koppel hem met je koppelcode.
  2. 2Open op dat apparaat "Instellingen" en dan "Apparaattype".
  3. 3Kies "Zelfbedieningskiosk". De app start opnieuw op in kioskweergave.

De zuil meldt zichzelf aan als de gebruiker "Kiosk": niemand hoeft bij het opstarten een naam te kiezen of een pincode in te voeren. Die gebruiker verschijnt vanzelf in je gebruikerslijst en in de rapportage zie je de omzet van de zuil onder "Kiosk".

Let op: In kioskweergave zit het gewone kassamenu achter een pincode. Rechtsboven in de balk staat een klein, grijs slotje: tik erop, voer je pincode in en het kassamenu opent. Dat is met opzet onopvallend: een gast mag niet zomaar bij je artikelbeheer of je omzet kunnen. Zorg dat je die pincode kent voordat je het apparaat neerzet.

Wat de gast ziet

  • Links een rail met je kiosk-categorieën: foto of beginletter met de naam eronder. De gekozen categorie krijgt een groene rand.
  • Rechts de artikelen als fotokaarten met naam en prijs. Tikken op een kaart of op de plusknop zet het artikel op de bestelling; een groen bolletje op de foto toont hoe vaak.
  • Onderaan een donkere balk met kleine foto's van wat er al op staat, het aantal artikelen en het totaal. "Bekijk bestelling" klapt de bon groot open: elke regel met foto, aantal en prijs, met knoppen om aantallen te wijzigen of een regel weg te halen.
  • "Annuleren" maakt de hele bestelling leeg (na een bevestiging); "Afrekenen" toont het overzicht met foto's en één knop "Betaal met pin".
  • Wil je dat de gast kiest tussen hier eten en meenemen? Zet dan op het kioskapparaat in "Instellingen" de schakelaar "Bestelwijzen op de kassa" aan. De vraag komt dan in het afrekenoverzicht en de keuze gaat mee naar het keukenscherm.
  • Keuzes bij een artikel (sauzen, formaten) verschijnen op de zuil altijd als fototegels met grote knoppen.
  • Na de betaling ziet de gast "Bedankt voor je bestelling!". Dat scherm verdwijnt vanzelf, daarna komt de schermbeveiliging.

Let op: Op een zuil betaalt de gast alleen met pin; contant bestaat er niet. Zet dus een pinkoppeling op het kioskapparaat en zorg dat de betaalwijze Pin actief is. Zonder actieve pin-betaalwijze kan de gast niet afrekenen: "Afrekenen" toont dan alleen de melding dat pin niet is ingericht.

Tip: Artikelen zonder foto krijgen een gekleurde tegel met de beginletters van de naam. Dat oogt netjes, maar een foto verkoopt: gasten kiezen op een zuil met hun ogen.

De indeling van het bestelscherm

Wat de gast ziet bepaal je met kiosk-categorieën. Die staan los van je kassascherm: op de kassa wil je snelheid, op de zuil wil je dat iemand zonder uitleg zijn weg vindt.

  1. 1Open in de portal "Beheer" en dan "Kiosk categorieën".
  2. 2Maak je categorieën aan in de volgorde waarin de gast ze moet zien; ze vormen de zijbalk van het bestelscherm.
  3. 3Upload per categorie een afbeelding voor de herkenning op het scherm (JPG, PNG of WebP, maximaal 5 MB).
  4. 4Koppel per categorie de artikelen die erin horen. Alleen gekoppelde artikelen staan op de zuil.

Na opslaan haalt de kassa de wijziging op bij de volgende synchronisatie of bij het opnieuw opstarten.

Tip: Houd het aantal categorieën klein en de namen kort. Een gast die voor de zuil staat leest geen menukaart, die scant.

Schermbeveiliging

Staat de zuil stil, dan kun je hem een schermbeveiliging laten tonen: je eigen beelden, met "Tik om te bestellen" eroverheen. Dat trekt aandacht en voorkomt inbranden van een stilstaand beeld.

  1. 1Open op het kioskapparaat "Instellingen" en zoek "Schermbeveiliging (kiosk)".
  2. 2Stel in na hoeveel seconden zonder aanraking de schermbeveiliging start.
  3. 3Stel in hoe lang elke afbeelding in beeld blijft.

Tip: Tikt een gast op het scherm, dan verdwijnt de schermbeveiliging meteen en staat hij in het bestelscherm. Hij hoeft dus niet te weten dat het een zuil is.

Staat je antwoord er niet bij? Mail naar info@flowpos.nl — onze support kan op afstand met je meekijken op de kassa.